常见问题
关于预订、客房与入住期间的疑问,出发前先了解。
01入住和退房时间是几点?
入住时间为15:00至23:00,退房时间为11:00。23:00后抵达请提前联系我们。目前工作人员24小时在岗,不提供提前入住或延迟退房。
02桑拿需要预约或额外付费吗?
所有客房均配备私人桶式桑拿和带冷却机的冷水浴池。桑拿使用费已包含在住宿费中,入住期间无需预约,您可自行开启电源使用。
03可以带儿童入住吗?
可以。12岁及以上按成人计算,7至11岁按儿童计算,请同时确认总人数和成人人数上限。0至6岁不计入人数上限,也不收取额外住客费用。请在预订备注中告知婴幼儿人数。
04有停车场吗?
每间客房可免费停放2辆车,无需预约。入住前及退房后不可停车。第3辆及以上车辆请向工作人员咨询。
05可以自带食材和饮料吗?
可自带食物、饮料和酒类,也可点外卖。所有客房均配备电磁炉、冰箱、微波炉、电热水壶、厨具、餐具及电烤盘。请自备调味料。
06可以吸烟或携带宠物吗?
所有客房禁烟,包括电子烟及露台吸烟。不可携带宠物。如需携带辅助犬,请联系设施。
07取消政策是什么?
标准政策为入住日8天前及更早可免费取消,从7天前起收取全程住宿费的100%。请以预订时显示的套餐条件为准。
08可以电话预订吗?
住宿预订请通过官方网站或预订网站办理。不接受电话、电子邮件或社交媒体预订,无法指定房号。
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